Обмін, повернення або відмова від замовлення
Обмін (повернення) товару можливий протягом 14 днів з дня отримання товару покупцем.
Ви можете обміняти, повернути товар в магазині з 10.00 до 16.00 в понеділок, середу, п'ятницю за адресою: м Київ, вул. Западинська, 9а.
У разі відмови від замовлення по Україні оплачується зворотна пересилання товару на склад в місто Київ.
У разі браку продукції або невідповідності заявленому опису всі витрати по поверненню товару і грошей оплачує інтернет-магазин Valenta.
Обов'язковою умовою для обміну (повернення) є:
- наявність чека, що підтверджує факт покупки,
- наявність ярликів на товарі, ціла оригінальна упаковка,
- товар без пошкоджень і слідів використання.
При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт.
Гарантія
Шановні пані та панове! Ми дбаємо про ваші права покупця, і тому протягом двох тижнів ви можете обміняти або повернути товар. Єдина вимога - збереження пакувальної коробки, чеків і бирки, а також наявність документів, що підтверджують факт покупки.
Покупці, які купують товар, скориставшись послугами "Нової пошти" та інших перевізників, перед оплатою отриманого замовлення повинні перевірити якість і зовнішній вигляд товару. Переконайтеся в тому, що ви отримуєте товар без браку і пошкоджень, оскільки після оплати претензії до зовнішнього вигляду товару не приймаються.