Обмін, повернення або відмова від замовлення

Обмін (повернення) товару можливий протягом 14 днів з дня отримання товару покупцем.

Ви можете обміняти, повернути товар в магазині з 9.00 до 18.00 з понеділка по п'ятницю за адресою: м Київ, вул. Западинська, 9а.

У разі відмови від замовлення по Україні оплачується зворотна пересилання товару на склад в місто Київ.

У разі браку продукції або невідповідності заявленому опису всі витрати по поверненню товару і грошей оплачує інтернет-магазин Valenta.


Обов'язковою умовою для обміну (повернення) є:

- наявність чека, що підтверджує факт покупки,

- наявність ярликів на товарі, ціла оригінальна упаковка,

- товар без пошкоджень і слідів використання.

При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт.

 

Гарантія

Гарантія на нашу продукцію - 12 місяців.

Шановні пані та панове! Ми дбаємо про ваші права покупця, і тому протягом двох тижнів ви можете обміняти або повернути товар. Єдина вимога - збереження пакувальної коробки, чеків і бирки, а також наявність документів, що підтверджують факт покупки.


Покупці, які купують товар, скориставшись послугами "Нової пошти" та інших перевізників, перед оплатою отриманого замовлення повинні перевірити якість і зовнішній вигляд товару. Переконайтеся в тому, що ви отримуєте товар без шлюбу і пошкоджень, так як після оплати претензії до зовнішнього вигляду товару не приймаються.