Обмен, возврат или отказ от заказа
Обмен (возврат) товара возможен в течении 14 дней со дня получения товара покупателем.
Вы можете обменять, вернуть товар в магазине с 10.00 до 16.00 в понедельник, среду, пятницу по адресу: г. Киев, ул. Западинская, 9а.
В случае отказа от заказа по Украине оплачивается обратная пересылка товара на склад в город Киев.
В случае брака продукции или несоответствия заявленному описанию все расходы по возврату товара и денег оплачивает интернет-магазин Valenta.
Обязательным условием для обмена (возврата) является:
- наличие чека, подтверждающего факт покупки,
- наличие ярлыков на товаре, целая оригинальная упаковка,
- товар без повреждений и следов использования.
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт.
Гарантия
Гарантия на нашу продукцию - 12 месяцев.
Уважаемые дамы и господа! Мы заботимся о ваших правах покупателя, и поэтому в течение двух недель вы можете обменять или вернуть товар. Единственное требование – сохранение упаковочной коробки, чеков и бирки, а также наличие документов, подтверждающих факт покупки.
Покупатели, которые приобретают товар, воспользовавшись услугами "Новой почты" и других перевозчиков, перед оплатой полученного заказа должны проверить качество и внешний вид товара. Убедитесь в том, что вы получаете товар без брака и повреждений, так как после оплаты претензии к внешнему виду товара не принимаются.