Обмен, возврат или отказ от заказа

Обмен (возврат) товара возможен в течении 14 дней со дня получения товара покупателем.

Вы можете обменять, вернуть товар в магазине с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу по адресу: г. Киев, ул. Западинская, 9а.

В случае отказа от заказа по Украине оплачивается обратная пересылка товара на склад в город Киев.

В случае брака продукции или несоответствия заявленному описанию все расходы по возврату товара и денег оплачивает интернет-магазин Valenta.
 

Обязательным условием для обмена (возврата) является:

- наличие чека, подтверждающего факт покупки,

- наличие ярлыков на товаре, целая оригинальная упаковка,

- товар без повреждений и следов использования.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт.

 

Гарантия

Уважаемые дамы и господа! Мы заботимся о ваших правах покупателя, и поэтому в течение двух недель вы можете обменять или вернуть товар. Единственное требование – сохранение упаковочной коробки, чеков и бирки, а также наличие документов, подтверждающих факт покупки.
 

Покупатели, которые приобретают товар, воспользовавшись услугами "Новой почты" и других перевозчиков, перед оплатой полученного заказа должны проверить качество и внешний вид товара. Убедитесь в том, что вы получаете товар без брака и повреждений, так как после оплаты претензии к внешнему виду товара не принимаются.